Ели вы читаете эту статью — значит вы , к вам пришли коллекторы или начали портить жизнь, «долбить» своими звонками. Вы в отчаянии и не знаете что делать? Попытаюсь подробно рассказать что нужно и что не нужно делать.
Позвонили коллекторы, что отвечать?
Коллекторы могут звонить в следующих случаях:
- по вашему кредиту;
- по кредиту, в котором вы выступаете поручителем;
- по кредиту вашего родственника, который оставил ваш номер телефона в банке (банк всегда просит при выдаче кредита указать номер телефона контактного лица);
- , о котором вы вообще ничего не знаете.
Разберу ситуацию по первым двум случаям, т.к. в остальных двух особых проблем не возникает — нужно выяснить по какому кредиту звонят, какой банк и направить в банк уведомление о запрете использования персональных данных . Если звонки от коллекторов или банка продолжатся — жалобу в Роскомнадзор, но по своему опыту могу сказать — звонки прекратятся, главное заявление составить правильно. Образец уведомления можно скачать
Итак, коллекторы звонят с требованием и угрозами, вам нужно:
- Попросить представиться и записать ФИО, должность звонившего, наименование организации. Данная обязанность звонящего предусмотрена п. 5 ст. 15 закона «О потребительском кредитовании». Не продолжайте разговор, пока не поймете кто вам звонит и по каком кредиту (лучше все записать на бумаге).
- Выясните какое отношение коллектор имеет к банку и к вашему кредиту — произошла ли переуступка долга по договору цессии или коллектор действует в интересах банка как агент по взысканию долгов. На этом моменте хочу остановиться поподробнее. Закон разрешает банку продать ваш долг, если данное право указано в договоре, при этом вашего согласия не требуется и уведомлять вас о переуступке долга банк не обязан, но может. Как указано в ст. 382 ГК РФ при неуведомлении должника о переуступке права требования новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Вы можете продолжать оплачивать ваш долг банку, пока коллектор или банк не подтвердят переуступку долга. Какими документами должна быть подтверждена переуступка долга? Надлежаще заверенной копией договора цессии, копией кредитного договора, расчетом задолженности. Запросите данные документы у коллекторов и банка (образец запроса можно скачать ). Пока не получите подтверждения — не платите коллекторам !! Во первых, потому, что ваши деньги могут уйти в никуда, а во вторых, потому, что коллекторы в большинстве случаев неверно делают расчет задолженности, насчитывая просто нереальные проценты и штрафы. Вся ваша оплата пойдет в счет погашения штрафов. Про очередность погашения кредита я уже писала Если же выяснится, что коллектор действует как агент банка, то есть является грубо говоря нанятым «вышибалой» — лучше вообще не общаться и класть трубку.
- Попросить указать номер и дату доверенности звонящего, кем подписана, срок ее действия.
- Не нервничать и вежливо отвечать, что несогласны с условиями и расчетом долга коллекторов, оплачивать ничего не будете, пусть обращаются в суд.
Вы должны помнить, что коллекторы не имеют право (про новые права и обязанности коллекторов читайте ):
- Звонить вам с десяти вечера до 8 утра в рабочие дни и с 8 вечера до 9 утра в выходные дни.
- Входить в вашу квартиру, требовать открыть дверь. Если коллектор силой пытается открыть дверь — вызывайте полицию немедленно.
- Просить копии каких либо документов, личные данные ваших родственников, требовать информацию о том где вы сейчас работаете и т.п.
- Не могут: (цитирую распространенные угрожающие смс коллекторов): «направлять к вам группу выезда», «отнять вашего ребенка», «описать имущество», «переломать ноги», «вырезать почку», «посадить в тюрьму», не имеют право звонить вашим родственникам, соседям, на работу, вешать обвинительные листовки в подъезде и т.п. При обнаружении подобного «плаката» в подъезде — сфотографируйте его и направляйте жалобу в Роскомнадзор за распространение персональных данных и Центробанк. Все смс лучше сохранять в телефоне, они могут впоследствии пригодится в суде и полиции.
А что не нужно делать?
- нервничать;
- судорожно искать деньги или отдавать последнее коллекторам;
- соглашаться на условия коллекторов, подписывать какие либо бумаги, изменять условия по кредиту, которые ВСЕГДА не в пользу заемщика, но вы можете этого не понять;
- вступать в переговоры — так как чем больше вы разговариваете, тем больше на вас оказывается психологическое воздействие;
- приходить в офис к коллекторам «на переговоры»;
- бояться и ничего не делать — жалуйтесь, результат все равно будет.
Почему коллекторы редко подают в суд:
Здесь могут быть 2 причины: агентство умышленно увеличивает сумму долга, либо прошел , который составляет 3 года с даты вашей просрочки платежа. Поэтому, если не платите по кредиту уже 2-3 года НЕ НУЖНО ничего подписывать с коллекторами, вообще ничего, даже если вам обещают простить всю сумму долга, если «вы прямо сейчас заплатите 10 тысяч». Как только вы подпишите какой либо документ по кредиту или оплатите хотя бы рубль — срок исковой давности начнет течь заново, а долг как был так и останется и никто вам ничего не простит.
Самым лучшим выходом для должника при наличии просроченного кредита — это суд, с момента подачи иска прекращается рост процентов и штрафов , а на основании грамотного отзыва на исковое заявление неустойка судом может быть снижена вообще до нуля.
Кстати, 6 марта был принят профессиональный стандарт «специалиста по коллекторской деятельности», а это значит, что такая профессия как «коллектор» признана на федеральном уровне и запись по работе коллектором будет вносится в трудовую книжку. Теперь коллекторы должны будут действовать исключительно в рамках этого стандарта, на законном уровне. Ну что же, посмотрим.
Привет, дорогой друг! Если Вы читаете эту статью, значит у Вас возникли проблемы с коллекторами, а точнее Вас достали скорее всего их звонки и смс. Хочу сказать Вам сразу, что этот вопрос решаемый и в этой статье я расскажу, как надо действовать и что делать, если звонят коллекторы по кредиту.
Прочитайте эту статью до конца, и Вы сможете защитить себя, своих знакомых, родственников от навязчивых ребят.
Когда звонят коллекторы
- если звонят коллекторы, то скорее всего банк продал им Ваш долг, а Вас обязан был уведомить об этом официальным письмом;
- могут звонить сами службы взыскания отдела банка при образовании просроченной задолженности;
- могут звонить коллекторские агентства по агентскому договору, то есть продажи долга третьему лицу не было;
Кому могут звонить коллекторы
- должнику
- тем людям, чьи данные Вы оставили в договоре
- родственникам, знакомым, на работу, одноклассникам (хотя не имеют права)
Узнать Способы Списания Долгов
Угрозы и байки коллекторов — стоит ли им верить.
Сколько только угроз не придумывают коллекторы и всем им грош цена. Вот лишь некоторые из них:
- отдай денег или тебя посадят в тюрьму;
- опека заберет детей;
- заберем единственное жилье;
- конфискуем имущество;
- приедет опергруппа;
Взыскатели угрожают разными пугалками, кто на что горазд. А Вас лично чем пугали, напишите в комментарии. Запомните одно, все это ерунда и они не имеют право ничего сделать, кроме подачи на Вас в суд иска с требованием оплатить долг. И только после решения суда судебные приставы будут разыскивать Ваш официальный доход и производить удержание.
4 шага для остановки звонков коллекторов
- Самое простое и элементарное – это смена сим карты. Если нет такой возможности, то читайте следующие пункты.
- Написать заявление на отзыв персональных данных и отправить по почте с уведомлением о вручении. Хотя на самом деля коллектора игнорируют данное заявление. Оно может помочь только в том плане, что взыскатели поймут, что Вы знаете свои права и готовы их отстаивать.
- После 4 месяцев задолженности необходимо подготовить отказ от взаимодействия с кредитором и отправить в их адрес с уведомлением о вручении. Хочу обратить внимание, что этот документ очень важный. Если после получения данного отказа, коллекторы будут вас доставать, то это очень серьезное нарушение для них с последствиями.
- Если попытки достать продолжаются, необходимо подать жалобу в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ. Самое действенная жалоба: в региональную службу приставов.
Если все-таки вы начали с ними разговор, то обязательно сообщите, что ведется запись по диктофону.
Имеют ли право взыскатели звонить родственникам, знакомым, на работу
Очень часто службы взыскания названивают родственникам. Им уже надоели звонки коллекторов и это понятно. Зачастую взыскатели также добираются до рабочих телефонов и что делать с этим — непонятно. Имеют ли они основания звонить? Давайте разберемся.
Конечно же договор зачастую составлен очень грамотно, и он всегда содержит информацию о том, что банки, кредитные организации, имеют право делиться персональными данными с третьими лицами. Если вы не отозвали передачу своих персональных данных третьим лицам, то по сути они могут набирать номера ваших знакомых, родственников, но только если вы указали их контакты при заключении договора.
Что делать чтобы перестали доставать звонками родственников, знакомых?
- Написать заявление на отзыв своих данных и отправить в их адрес с уведомлением о вручении. Однако зачастую данное заявление они могут проигнорировать и продолжать звонить.
- Пригрозить им жалобой в Прокуратуру.
- Зайти на их официальный сайт и написать на их почту электронное письмо с примерным текстом: Я, Василий Васильев, хочу вам сообщить что на мой номер телефона, указать номер, достаточно долгое время звонят ваши сотрудники и спрашивают какую-то Светлову Свету. Я вашим сотрудникам много раз говорила, что я не знаю такого человека. А данный мобильный номер я приобрел недавно. Прошу уничтожить мой номер в вашей базе данных. В случае повтора звонков ваших сотрудников, я напишу заявление в Прокуратуру.
Звонят коллекторы? Достали звонками?
Если все-таки нехорошие ребята не унимаются и названивают всем, если кредиторы постоянно Вам звонят и достают, рекомендуется направить жалобы в следующие организации:
- Прокуратура РФ
- ЦБ РФ
- Роскомнадзор РФ
- Роспотребнадор РФ
- Служба приставов (самый верный вариант)
Все эти жалобы можно отослать в электронном виде через официальные сайты данных органов.
Кстати, если на данный момент времени Вы находитесь на досудебном этапе и ваша основная задача сейчас заключается в минимизации звонков Вам и Вашим родным, а также Вы принимаете основные шаги по сохранению вашего имущества и доходов, то я Вам рекомендую записаться на индивидуальную консультацию, где Вы получите подробный план действий по вашей ситуации и сможете себя предостеречь от глобальных ошибок. Нажимайте на кнопку ниже и получайте нашу консультацию:
Также жду от Вас ниже комментарии, напишите свой личный опыт общения с коллекторами, как Вам удалось прекратить их звонки?
Коллекторы замучили звонками
С уважением, Александр Изотов
1. Мой муж проживал в 3 х ком. кв с родителями и двумя братьями с 1971 года. На момент приватизации в 1992 году находился в местах лишения свободы отказался от приватизации этой квартиры, после освобождения в 1997 году он приписывается в этой квартире. В 2003 году умер отец,2005 год умер средний брат,2008 умер младший брат. В 2003 году мой муж отказывается от доли наследства отца в пользу матери, т.к был уверен, что все достанется младшему брату, который проживал с матерью и участвовал в приватизации. В 2007 году бывшая жена среднего брата уговорила мать оформить ей дарственную на квартиру, в которой был прописан мой муж, этот факт был скрыт от моего мужа и после смерти младшего брата в 2008 году мы за селились в квартиру сделали ремонт, оплачивали коммуналку. Но счастье было недолгим нас стали преследовать коллекторы банка по изъятию долгов, от них мы узнали что квартира не принадлежит матери, а принадлежит бывшей жене среднего брата, этот ад продолжался около года, после чего мы ушли на квартиру. В 2019 году для погашения долга кредита она решила продать квартиру, для этого через суд выписала моего мужа из квартиры, не сообщив, что выписывает, скрыла факт отказа от приватизации. Суд вынес решение выписать и снять с регистрации. Об этом узнали спустя 1,5 месяца после суда. Моему мужу 57 лет, нет другого жилья и выход на пенсию не за горами. Может ли он сохранить право пользования этой квартирой и постоянную регистрацию в ней? Заранее спасибо.
Сергей Юный Бармалейкин,
15866 ответов,
854 отзывa,
на сайте с 25.10.2011
1.1. Вам в суд подавать, восстанавливать сроки для обжалования решения суда о снятии с регистрации. Однако если даже и регистрацию восстановят, то он вправе проживать в квартире и зарегистрировать туда н/летнего ребёнка и жить с им в квартире, а жена нет.
2. Ситуация следующая, узнал о вдруг возникшей задолженности по кредитному договору на сайте судебных приставов. Кредитный договор от июля 2008 года, истек в июле 2012 года, далее он был продан коллекторам, о чем я узнал только сегодня, так как коллекторское агенство получило судебный приказ от мирового судьи в июле этого года, на основании чего было возбуждено исполнительное производство в Волгоградской области, сам проживаю в Москве, в волгоградской области не прописан с 2014 года.
Как раз оказался в гостях в отпуске в этом самом месте, дабы избежать негативных последствий от ФССП, я решил посетить местное отделение и получить на руки копию исполнительного листа и копию судебного приказа. Как только я получил требуемые документы я отправился в местного отделение Мирового суда где и был выписан судебный приказ по моему делу, я объяснил "моему" мировому судье что узнал о своей "задолженности" на сайте ФСПП, что не получал никого уведомления о явке в суд на заседание в июне 2019 года так как более пяти лет прописан / зарегистрирован в другом регионе, и том что не согласен с решением суда и заявленной в иске задолженности по древнему кредитному договору, она согласилась с моими доводами, и я написал заявление о восстановлении срока и об отмене судебного приказа, заявление было принято, зарегистрировано, и получена копия о принятии к рассмотреню. О судебном заседании меня известят, рассмотрят в моё отсутствие и вышлют " вердикт " по адресу регистрации.
После, я дурак отнес копию в службу судебных приставов, и буквально через час с моей банковской карты судебный пристав списала последние 3 тысячи рублей, карта заблокирована теперь банком пока не спишут все деньги в погашении задолженности, хотя я просил пристава не предпринимать каких либо действий до нового решения суда.
Вопрос: после отмены судебного приказа и отмены исполнительного производства, могу ли я применить срок исковой давности по данному взысканию и на каком этапе, при отмене судебного приказа на судебном заседании, или это можно сделать только в суде высшей инстанции по моему иску, или дожидаться очередного иска от коллекторского агенства в суде высшей инстанции, и уже там пытаться применять срок исковой давности, и возможно ли это в моей ситуации.
И не прервала ли судебный пристав срок исковой давности сняв с моей карты 3000 рублей в счёт погашения задолженности, ведь я лично не переводил 3000 в счет, не могут ли это в дальнейшем расценить как мои действия по признанию долга?
Спасибо!
Юрист
Кабанин С. В.,
80 ответов,
46 отзывов,
на сайте с 15.10.2019
2.1. После отмены судебного приказа вы можете написать заявление о повороте решения суда. На основании этого решения взыскатель должен будет вернуть взысканные в его пользу денежные средства.
Если после отмены суд приказа взыскатель заявит свои требования в исковому производстве можете заявить ходатайство о пропуск срока исковой давности если он был пропущен на момент вынесения суд приказа.
3. Мужу звонят коллекторы, просят якобы какой то долг в 50000 руб, на просьбу выслать документы кредитный договор, распечатку операций и так далее говорят идите в Банк мы ничего не будем предоставлять, ну муж говорит я готов оплатить долг если вы мне предоставите документы, если документов нет я ничего оплачивать не буду, это они расценили как отказ от уплаты долга, но мы не отказывались просто интересно было что за карта которую не держали и в руках а долг появился. Карта взята якобы была в 2013 году, долг по ней 14000 руб, был суд по кредиту в этом же банке и про эту карту тоже там было что задолженности по ней нет. Кредит тот погасили после суда. Сегодня звонят говорят ни в какой суд они не пойдут а устроят нам райскую жизнь с рейдами коллекторов если не оплатим долг, у мужа нет записи разговора на телефоне, в следующий раз будем записывать на громкой записи все. Как их заставить обратится в суд потому что тут решение только через суд потому что документов нет у них.
Юрист
Боголюбов А. А.,
19237 ответов,
12726 отзывов,
на сайте с 22.07.2017
3.1. Вы можете написать заявление на предоставлении копии документов, а в случае отказа подать иск в суд о понуждении. Срок исковой давности давно истек и пусть обращаются в суд. Вам ничего не нужно оплачивать.
Юрист
Криухин Н.В.,
157614 ответов,
69086 отзывов,
на сайте с 14.07.2011
3.2. Здравствуйте.
1. Обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве.
2. Обратитесь в Управление Федеральной службы судебных приставов по вашему региону с жалобой на коллекторов в свободной форме.
Юрист
Кугейко А.С.,
86702 ответa,
38690 отзывов,
на сайте с 05.12.2011
3.3. Здравствуйте,
Ничего платить не нужно. Отправляйте коллекторов в суд или просто игнорируйте. Будут угрожать жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.
Желаю Вам удачи и всех благ!
4. Моя сожительница больше года имеет постоянную регистрацию в МО г. Кашира и 3 года до этого временную там же, соответственно проживает в Кашире более 4 лет. Ранее была прописана в Пензенской обл Сердобском р-оне. Выискалась какая то задолженность по какому то кредиту от 2009 года (что там за банк или коллектор - мы не знаем, родня по бывшему месту прописки просто выбросила письмо, помнят только год кредита - вот такая вот родня). СУДЕБНЫМ УЧАСТКОМ № 3 СЕРДОБСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ было вынесено решение от 14.06.2019 о взыскании задолженности (про суд мы вообще не знали, повесток не приходило (точно известно потому, что адрес Ответчика Истцом был специально подан в суд неверным, что бы ответчик не мог прийти в суд и защитить свои права, кстати и письмо с постановлением попало по месту бывшей прописки к родне случайно только потому, что работник почты по фамилии знал где искать родню по другим адресам т.к. был лично знаком) Через сервис ФССП России мы узнали что был суд 14.06.19, что было начато исполнительное производство 23.08.19. Уже месяц как... Можно ли каким то образом подать сейчас апелляцию ведь месячный срок после суда прошел и если можно, то куда подавать: в КАшире МО или ехать по месту бывшей прописки? Вед срок исковой давности по кредиту явно прошел и был ли он вообще? Ответы и звонки можно круглосуточно. Спасибо.
Адвокат
Панфилов А.Ф.,
50202 ответa,
24690 отзывов,
на сайте с 20.09.2013
4.1. Отмените судебный приказ срочно. Вот порядок.
4.2. Здравствуйте Александр! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.
Юрист
Соколов Д.Г.,
142233 ответa,
33014 отзывов,
на сайте с 23.11.2008
4.3. Вам надо получить данный судебный акт в самом суде и рассмотреть возможность его обжалования. Вы же сами пишете, что он вынесен судебным участком Сердобского района Пензенской области, следовательно, он не мог быть вынесен ни в Кашире, ни на Сахалине, ни в Калининграде. А вынесен он только этим судебным участком № 3 Сердобского р-на Пензенской области. Значит, его там надо и получить и там обжаловать... не в Кашире... не в Твери...
Так вот.
А непосредственно обжаловать есть такие варианты:
- судебный приказ, его надо получить и подать заявление о его отмене на основании ст.ст. 128, 129 ГПК РФ, в 10-дневный срок со дня получения, при необходимости с восстановлением срока в порядке ст. 112 ГПК РФ
- заочное решение суда, его надо получить и подать заявление о его отмене в 7-дневный срок
Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. (ст. 242 ГПК РФ)
- решение суда, вынесенное не в заочном порядке
В этом случае надо его обжаловать в апелляционном порядке (ст.ст. 320, 321 ГПК РФ), с восстановлением срока на обжалование (ст. 112 ГПК РФ). Обратиться в суд с апелляционной жалобой и заявлением о восстановлении срока надо не позднее месяца с дня когда Вы официально узнали о судебном решении (например, получили его на руки)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
Последствия пропуска срока исковой давности в приказном производстве не применяются.
10. Было вынесенр решение суда по оплате долга банку. Все выплаты судебным приставам были произведены, после этого позвонили коллекторы и сказали что у меня еще есть задолжность по процентам которые решением суда были отменены! Их действия правомерны? Что делать в таком случае?
Студент
Каплановский А. С.,
101 ответ,
65 отзывов,
на сайте с 26.08.2019
10.1. Добрый вечер, обычные пугалки, с вас имеют право взыскивать только по суду через приставов, остальные кто полезет, можете даже не слушать, если коллекторы достают можете обратится в полицию, ибо их правомочия ограничены в соответствии с федеральным законом № 230.
Юрист
Алексеев А. Н.,
2626 ответов,
1625 отзывов,
на сайте с 16.03.2019
10.2. Напишите заявление в ФССП, если это коллекторы, так как за ними надзор ведут приставы. Если же угрожают, обратитесь в полицию.
11. После решение суда коллекторы просят взыскание пени по одному и тому же договору, еще длг был перепродан походу не одному уже коллект агенству и сам кредит уже болле пяти лет.
Юрист
Лукина А. А.,
143 ответa,
76 отзывов,
на сайте с 23.08.2019
11.1. Здравствуйте.
После вступления решения суда в законную силу, требования коллекторов являются незаконными. Взыскание задолженности производится уже через службу судебных приставов.
11.2. Здравствуйте, Михаил!
Если у Вас есть вступившее в законную силу решение суда, то Вы можете попросту игнорировать коллекторов и выплачивать долг через судебных приставов.
Юрист
Ковресов-Кохан К. Н.,
11275 ответов,
5008 отзывов,
на сайте с 17.03.2019
11.3. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить.
12. Ситуация такова. У меня была задолжность по кредитной карте. По решению суда приставы все с меня удержали. Через какое то время начали звонить коллекторы и требовать уплатить еще какие то проценты (они не выкупили, а представляют интересы банка). на мои вопросы откуда и как не отвечают говорят обращайтесь в банк. После я отказалась вести сними разговоры по телефону. Теперь они стали названивать на работу. В связи с этим у меня вопрос как можно убрать рабочий номер из контактов банка и коллекторов? Спасибо.
Юрист
Болдырев Р. И.,
3999 ответов,
2251 отзыв,
на сайте с 26.07.2017
12.1. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в банк и коллекторам заявление об отзыве персональных данных.
Юрист
Куковякин В. Н.,
10320 ответов,
6739 отзывов,
на сайте с 16.11.2017
13.3. Здравствуйте, Игорь Викторович!
Законное оно или нет сложно сказать, не имея перед глазами самого решения. Однако, учитывая, что оно уже вступило в силу, отменить его будет достаточно непросто. Уточните еще такой момент, это именно решение или же судебный приказ?
Юрист
Солдат С. В.,
3997 ответов,
2687 отзывов,
на сайте с 22.01.2018
13.4. Здравствуйте Игорь Викторович! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
14. Попробую ещё раз описать ситуацию. Мой отец был поручителем по кредиту. Я получил правоприемство. Банк подал в суд солидарно взыскать и выиграл. После решения суда долг продан. И теперь у моего пристава висит сумма 80000, встречался с приставом основного заёмщика у него другая сумма 57000 и основной заёмщик платит по ил. Коллекторы которые выкупили долг по договору цессии в суд необращались, и деньги уходят в банк и далее коллекторам. И у коллекторов остаток долга показывает 14000. Как быть в данной ситуации банк справок не даёт посылает к коллекторам, а справку от коллекторов пристав не принимает, говорит нет оснований.
Юрист
Бычков А. Н.,
49 ответов,
25 отзывов,
на сайте с 06.08.2019
14.1. Если исполнительный лист находится у приставов - платите приставам или в банк, с коллекторами можете вообще не разговаривать. Принесите приставу договор цессии и квитанции (если таковые имеются) от коллекторов. Узнайте в банке имеет ли место договор цессии с коллекторами. Встретьтесь с основным заемщиком узнайте какой у него остаток долга, пусть возьмет бумагу у своего пристава об остатке долга. Вышеуказанную бумагу отнесите своему приставу.
Солидарная ответственность - один из видов гражданско-правовой ответственности должников. Солидарная ответственность возникает при неделимости предмета обязательства, совместном причинении вреда и т. д. и представляет собой совместную ответственность группы лиц, принявших на себя обязательство.
При солидарной ответственности кредитор вправе предъявить требование об исполнении, а следовательно, и об ответственности, как ко всем должникам совместно, так и к любому из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга. Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников. Если кредитор предъявляет требование к одному из должников, остальные должники несут перед должником, удовлетворившим требование кредитора, ответственность в равных долях, если иное не установлено законом или договором.
Сторона, выплатившая сумму, превышающую долю ответственности такой стороны, имеет право регрессного требования к другим сторонам.
В некоторых случаях солидарная ответственность предусмотрена, когда в договоре не установлено иное. Так, по договору поручительства должник и поручитель отвечают перед кредитором как солидарные должники, если иное не предусмотрено договором поручительства. Стороны такого договора могут установить иную ответственность.
При солидарной ответственности, например если у основного должника долг 100000 и с него взыскали 10000, с поручителя 8000 то остается долг 82000. Нужно состыковать приставов, чтобы определить остаток долга и коллекторов (если это не мошенники).
15. В 2014 году брал кредит в пробизнес банке, в 2015 отделение закрыли, все пропали. В 2018 году пришла кипа бумаг от каких то коллекторов на долг в пять с половиной миллионов, после этого через пару месяцев решение местного суда без моего участия с долго в полтора миллиона. Затем областной суд прекращает ИП ст 46. и вот сегодня спустя год с лишнем опять задолжность приходит в полтора миллиона. Что делать?
Юрист
Кудрин О. Э.,
15129 ответов,
8098 отзывов,
на сайте с 20.03.2015
15.1. Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности.
Что значит приходит долг? От кого приходит?
Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь.
Юрист
Солдат С. В.,
3997 ответов,
2687 отзывов,
на сайте с 22.01.2018
15.2. Здравствуйте Денис! Обратились в суд не коллекторы, а АСВ. Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо изучить материалы дела. Как минимум можно снизить сумму долга, а в лучшем и вообще списать.
"Как выиграть суд у банка по кредиту"
"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб."
"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору"
16. После суда банк продал долг по договору цессии коллекторам в 2012 г. Все долговые обязательства перед коллекторами погашены в 2016 г. Сейчас судебными приставами наложен арест по решению суда в пользу банка. Определение суда по замене стороны не было получено. Кто виноват и что делать?
Юрист
Дацкевич К. Е.,
11000 ответов,
7296 отзывов,
на сайте с 02.07.2018
16.1. Отменить судебный приказ или решение суда восстановив сроки подачи заявления на отмену судебного приказа, затем в исковом производстве настаивать на прекращение дела ввиду исполнения обязательства.
Адвокат
Хамитова Н. В.,
1055 ответов,
652 отзывa,
на сайте с 12.03.2018
16.2. На сайте ФССП посмотрите, на основании какого решения суда вынесено постановление о наложении ареста. Скорее всего, это будет судебный приказ, который можно отменить в течение 10 дней с того момента, когда Вы узнали о его наличии.
27. Брала в далеком 2013 г кредит в банке "Тинькофф" в размере 5000 р. Платила платила, потом бросила, т.к. % так и не уменьшался. Спустя 6 лет, коллекторы "Феникс" вспомнили обо мне, подали в суд. Никаких повесток и писем я не получала от них. Совершенно случайно о том, что на меня уже есть исполнительный лист (на сумму 14 тысяч) я узнала на сайте ФССП. Обратилась к приставам, оказывается еще в январе суд прошел! Я обратилась в суд с двумя заявлениями: об отмене судебного решения и возобновлении срока, ответили что в течении двух недель могут вызвать на слушание.
Мне нужна ваша помощь в опросе, как мне правильно ответить судье о том, что меня не устраивает неустойка и можно ли здесь оперировать сроками давности (именно по договору)?
Шесть лет копили % и теперь очнулись! Я конечно готова выплатить (хорошо хоть сумма не большая), но % переплачивать как-то нет желания. И еще, приставы, на следующий день после моего обращения выслали на адрес регистрации карточку, в которой указано, что я должна явиться к ним, с квитанцией оплаты не менее 1000 р! Как бы с приставами "интеллигентно" пообщаться на эту тему? Я подозреваю - если бы я не пришла к ним сама - об ИЛ я узнала бы по факту, когда уже на работу отправили бы, для удержания с зар/платы.
Юрист
Возный Е. В.,
2072 ответa,
1257 отзывов,
на сайте с 18.10.2018
27.1. Здравствуйте, а чем вы обосновываете в своём заявление своё требование отметить решение суда?
Юрист
Орлов В. В.,
296 ответов,
180 отзывов,
на сайте с 10.07.2019
27.2. Уважаемая Светлана Сергеевна! Да у вас тяжелая ситуация, но ваш вопрос выходит за рамки бесплатных консультаций. Любой труд должен вознаграждаться, и труд юриста тоже, вы со мной согласны?
28. Просрочка по кредиту около 10 лет. На данный момент увидела задолженность в списках должников на сайте фссп на сумму 20400. О невыплаченных платежах кредитных Оплатила. После чего у меня заблокировали карты и стали списывать денежные суммы. Затем пришли смс что долг погашен не в полном объеме, затем позвонил мужчина представился коллектором и сообщил что я должна сумму близкую к 1000000, но он пойдет на уступки так как выкупиа долг его организация и они спишут все пени и я должна подписать с ним какието бумаги о погашении долга уже в 100 тысяч. Тоесть после подачи и решения суда о котором я и не знала я выполнила их условия и еще должна платить либо они еще подают в суд на оставшуюся сумму. Как быть?
Юрист
Плясунов К.А.,
145007 ответов,
35783 отзывa,
на сайте с 26.02.2013
28.1. Здравствуйте.
Обратитесь в суд и обжалуйте решение суда.
Юрист
Остроумов А. И.,
550 ответов,
145 отзывов,
на сайте с 18.05.2015
28.2. Здравствуйте! В данном случае коллектора исходить из того, что якобы договор еще действующий. Верховный суд разъяснил, что такого быть не может, так как иное ведет к тому, что договора не имеет срока действия.
Без подробного изучения документов я не могу больно и полно ответить на вопрос.
Имеет значение дата заключения договора, график платежей, прошедшее спокойное разбирательство, принятые действия сотрудников фссп.
29. Брал 2 кредита в одном банке в 13,14 году. Перестал платить где-то через год. Было судебное заочное решение в 2015 году. Сейчас пришли коллекторы и говорят, что я им должен. Есть только договор цессии, я попросил документы суда сказали тайна компании. После заочного решения прошло 4 года и меня ни кто не беспокоил. Стоит ли мне вообще сними связываться?
Юрист
Колковский Ю.В.,
100658 ответов,
46975 отзывов,
на сайте с 05.07.2015
29.1. Коллекторам никогда ничего не следует платить.
30. Скажите пожалуйста. Права ли судья в решении в пользу коллекторов. ..я платила банку Тинькоф более 3 лет. последний платеж сентябрь 2014. а в суд подали они в декабре 2017. приказ отменила. Они подали иск с сумасшедшей суммой. Которая сыюыормирована почему то с октября по декабр ь 2014 года. Судья удовлетворяет из иск после 3 заседаний где присутствовала только я. И говорит ждите все в решении будет написано.
Юрист
Молодцов А. О.,
242 ответa,
202 отзывa,
на сайте с 16.06.2019
30.1. Вам следовало в процессе заявлять ходатайство о применении срока исковой давности. Пропуск трёхлетнего срока исковой давности служит самостоятельным основанием для отказа в иске. Если бы Вы такое ходатайство заявили бы, суд по всей вероятности в иске отказал бы.
Как избавиться от коллекторов? Этот вопрос сегодня волнует многих наших граждан. Мы постоянно слышим скандальные истории в средствах массовой информации. В одном регионе коллекторы приходят домой, поджигают его. В другом - обожгли кислотой ребенка. Многие вспомнили девяностые годы прошлого века. Как избавиться от коллекторов законно? Постараемся разобраться в данной статье.
Кто такие коллекторы?
Коллекторы - это агентства, занимающиеся досудебными взысканиями долгов. Многие ошибочно полагают, что действия подобных учреждений незаконны, что они не имеют право на любую деятельность без согласия заемщика. Это не так. Гражданский кодекс предусматривает передачу кредитных требований третьим лицам. Это можно делать без согласия заемщика. Договор на уступку требований называется цессией.
Зачем банки отдают долг коллекторам?
Перед тем как избавиться от коллекторов, необходимо понять, откуда они взялись. Банки и кредитные учреждения редко сами взыскивают долг. Это происходит по нескольким причинам:
- Нехватка сотрудников на досудебное взыскание. Поэтому нам и звонят коллекторы, а не сотрудники банка, у которых был взят кредит.
- Сохранение репутации. Взыскание сопровождается действиями, которые часто выходят за рамки законодательства: сотрудники по неосторожности не то сказали, позвонили не в то время, не представились должным образом и т. д. Другое дело - сторонняя компания. Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах.
По этим причинам банки заключают договоры цессии. Условия в каждом конкретном случае индивидуальны. В большинстве случаев коллекторские агентства покупают долги оптом, пачками, отдав за них 10-15% от стоимости долга. Банкам важнее избавиться от ненужного пассива, чем торговаться с коллекторами, т. к. объем просроченных задолженностей ухудшает их рейтинг в глазах Центрального Банка.
Что нужно знать заемщику о договоре цессии?
Важно знать, что сам заемщик не может повлиять на договор цессии. Это значит, что такая уступка вполне законна. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Дело в том, что заемщика обязаны предупредить о том, что изменился кредитор. По гражданскому кодексу, это возложено на ту кредитную организацию, которая выдавала кредит. Другими словами, если ваш долг передали третьей стороне, то банк, а не коллекторы обязан об этом известить. На практике это происходит редко. Банки продают кредиты, особенно мелкие, оптом. Следовательно, они редко следуют букве Закона, и предупреждают об этом заемщика должным образом. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Достаточно заявить официально, в письменном виде в агентство, которое требует погасить долг, что их требования незаконны, ссылаясь на факт незнания.
Главный аргумент - нарушение уведомления
Каждый может звонить и требовать какие-либо долги. Поэтому важно, чтобы заемщик был официально предупрежден должным образом. Главная ошибка граждан в том, что они стараются понравиться коллекторам, и начинают им что-либо объяснять, думая, что на другом конце провода сидит понимающий и добрый человек, способный войти в положение заемщика. Это не так. Цель коллектора - извлечь с вас как можно больше денег.
Их не интересует, в каком трудном финансовом положении оказался заемщик, сколько у него детей, что он заболел и т. д.
Поэтому, по возможности, максимально закрыто нужно с ними разговаривать, ссылаясь на различные законы и кодексы. После того, как заемщик обратится с официальным заявлением в коллекторское агентство, нужно продержаться 30 дней. Именно столько у организации времени, чтобы согласовать все документы, принять решение. В обращении необходимо указать на неправомерность действий, т. к. заемщика никто должным образом не предупреждал о договоре цессии. Помните, что по телефону такая информация самими коллекторами не доводится, как бы убедительно об этом они ни заявляли.
Лучший способ - обращение в прокуратуру
Если по истечении месяца не пришло никаких уведомлений, ответов от агентства, но по-прежнему звонят коллекторы, то смело можно обращаться в прокуратуру. Желательно к заявлению приложить копии обращений, а также уведомления о получении их коллекторским агентством. Однако отсутствие доказательств вовсе не является препятствием для подачи жалобы в прокуратуру. В этом случае правоохранительные органы запросят все необходимые документы у организации. Главное - нужно как можно подробнее изложить суть проблемы в жалобе.
Мы разобрали проблему, которая сложилось у самого должника. Но как навсегда избавиться от коллекторов, если гражданин не брал никаких кредитов? Об этом подробнее далее.
Кредит не брал, но проблемы с коллекторами появились
Звонки и угрозы гражданам, которые никогда не брали кредиты - частое явление в нашей стране. Ситуации бывают разные: звонят родственникам, соседям, бывшим супругам, работодателям с требованиями повлиять на должника. Особо вопиющие прецеденты, когда коллекторы требуют погасить долг других граждан с тех, кто никакого отношения к этим самым долгам не имеет. Иногда доходит до угроз и физического насилия. Итак, разберем, как избавиться от звонков коллекторов тем гражданам, которые не причастны к долгам заемщика.
Защищаемся законно
Законодательством предусмотрены различные случаи на этот счет, в зависимости от ситуации:
- Если гражданина, не бравшего кредит, просто донимают назойливыми звонками по телефону, то можно подать заявление в прокуратуру по ст. 13.11 КоАП - нарушение законодательства о персональных данных.
- Действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП). Для этого необходимо вызвать полицию и потребовать составления протокола. Сотрудники правоохранительных органов не очень будут этому рады, т. к. и без этого у них очень много работы. Поэтому радостных лиц ждать не стоит. Однако необходимо все-таки требовать составления протокола, отстаивать свои права.
- Желательно поставить на телефон автоматический диктофон. Это позволит иметь доказательства. Коллекторы находятся при исполнении, следовательно, записывание разговора с ними на диктофон не нарушает законодательства. Если во время разговора, а так бывает часто, гражданина начинают оскорблять, то это попадает под статью 5.61 КоАП.
- Требование коллекторов можно квалифицировать как вымогательство. Это очень серьезное нарушение, которое получает статус преступления, и регулируется уголовным кодексом (ст. 163 УК).
Звонить родственникам незаконно
Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты. Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем. Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее.
Новый Закон о коллекторах
Итак, как избавиться от звонков коллекторов? И не только от них. Как совсем оградить себя от незаконных действий? Ответ один - при помощи повышения юридической грамотности. Коллекторы, как правило, находят малограмотных в области права людей. Этим и пользуются. Перечислим обязательный минимум, чтобы понять, как избавиться от угроз коллекторов:
Теперь мы знаем, как избавиться от звонков коллекторов, а также от личных встреч. Достаточно просто обратиться в прокуратуру, если нарушено одно из пяти вышеперечисленных требований.
Что необходимо знать о действиях коллекторов
Гражданам необходимо знать тот минимум прав, чтобы обезопасить себя и своих близких от неправомерных действий:
- Коллекторы не имеют права изымать какие-либо вещи. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
- Коллекторы не имеют права вторгаться в частные жилища. Такое право тоже дает либо суд, либо прокуратура. Такие разрешения даются государственным службам. И то, для этого должны быть очень весомые аргументы.
- В кредитном банковском договоре может отсутствовать пункт, который позволяет уступить право собственности третьим лицам. Такое встречается редко, т. к. банки обязательно его включают в договор. Однако подобные случаи все же встречаются.
Итоги
Итак, мы объяснили, как избавиться от коллекторов по телефону, оградить от их незаконных действий себя и своих близких. Надеемся, что приведенная информация поможет в трудной жизненной ситуации.
