Класс365 - онлайн CRM-система, автоматизирующая управление предприятием. В программе есть полнофункциональный CRM-модуль для эффективного взаимодействия с клиентами, организации совместной работы сотрудников, управления проектами и задачами.

Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношения с клиентами, ведите продуктивную работу с лидами!

По оценкам аналитиков, компании, не использующие CRM-технологии, ежедневно теряют 30% прибыли. Новая разработка - CRM-система Класс365 позволит вывести ваш бизнес на новый уровень и обеспечить стабильный рост доходов в будущем.

Бесплатная CRM для управления продажами

Класс365 предлагает бесплатную CRM-систему для отдела продаж, ведения учета клиентов, совместной работы в режиме реального времени.

Программа помогает повысить качество работы с клиентами, увеличить скорость обработки заявок и выполнения задач, тем самым увеличить эффективность продаж в целом.

Бесплатная версия Класс365 идеально подходит для индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса, желающих получить максимум возможностей CRM без вложений.

Помимо CRM программа Класс365 позволяет вести полноценный учет продаж, движения товаров и денежных средств для комплексного управления предприятием.

Возможности бесплатной CRM-системы для отдела продаж Класс365

Работа с клиентской базой

• Простой и удобный учет клиентов и всех сделок в единой базе
• Детальная история взаимоотношений с каждым клиентом и партнером
• Работа с действующими и потенциальными клиентами (лидами). Email- и СМС-рассылка
• Индивидуальная настройка карточки клиента. Возможность прикреплять события, любые файлы и документы, оставлять комментарии по контрагенту
• Удобный планировщик дел и встреч, система напоминаний и уведомлений не даст ничего забыть
• Быстрый поиск по базе клиентов. Экономия времени на обработку заказов

Работа с коммерческими предложениями:

• Используйте готовые примеры коммерческих предложений или используйте свою редактируемую форму
• Составленное в системе коммерческое предложение вы можете скачать в PDF на свой компьютер или отправить по электронной почте прямо из системы.
• Ведите журнал отправленных коммерческих предложений, присваивайте статусы
• Выставляйте счета и оформляйте заказы на основании коммерческих предложений.

Обработка заказов покупателей

• Резервируйте товар на основании заказа покупателя.
• Выставляйте счета на основании заказа покупателя.
• Оформляйте заказы поставщикам, реализации и приём оплаты на основании заказа покупателя.
• Присваивайте статус заказу покупателя

Работа с товаром

• Поиск товаров в системе - по характеристике, артикулу, аналогам, поставщику. При этом в результатах можно видеть цены, остатки, резервы и ожидаемые приходы.
• Сохранение истории цен на товары
• Учёт остатков товара по складам
• Контроль сроков хранения
• Планирование запасов с учетом темпов продаж

И пользуйтесь бесплатно CRM-системой для отдела продаж с возможностью ведения товарного и складского учета.

Ключевые преимущества CRM-программы Класс365

• 100% безопасность ваших данных в системе
• Быстрый старт. Никакого внедрения, настройка займет несколько минут
• Широкий функционал - в одной программе
• Удобный и понятный интерфейс, с которым легко работать
• Нет привязки к рабочему месту. Не ограничивайте пространство своей деятельности, пользуйтесь системой везде, где есть Интернет, в любое удобное вам время

Вы не теряете ничего - приобретаете на 30% больше заказов

Мы предлагаем однопользовательскую версию Класс365 совершенно бесплатно. Срок использования программы не ограничен. Единственное ограничение - количество документов, в бесплатной версии число созданных документов составляет не более 300 в год.

Вы всегда можете снять это ограничение и увеличить количество пользователей программы в личном кабинете.

Поддержка стран:
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Программа для работы с клиентами

Основные возможности программы:

У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными

В программе можно отмечать как выполненную, так и планируемую работу по любому клиенту

Наша система будет напоминать Вам о любом важном деле

Каждый сотрудник сможет планировать свою работу, а руководитель будет давать задания и контроливать работу всего персонала

Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить пациенту любую важную информацию

Вы сможете быстро оценить работу ваших сотрудников с клиентами, узнать какие задания затягиваются или на каком они этапе исполнения

Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании

Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации

Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших торговых точек. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказов

Вывод
на экран

Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы не только в магазине, но и в ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программе

Платежные
терминалы

Если у Вас заполняются договора и прочие документы, мы можем настроить их автоматическое заполнение, чтобы один ваш сотрудник с помощью программы выполнял такой же объем работы, как несколько других сотрудников вручную

Заполнение
документов

Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. После покупки клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программе

Оценка
качества

Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!

Интеграция
с сайтом

Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию

Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы

Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности

Резервное
копирование

Ультра-продвинутые торговые организации могут даже заказать «распознавание лиц». Программа будет узнавать покупателя при входе в магазин или на кассе

Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных

Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Язык базовой версии программы: РУССКИЙ

Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Для успешного развития бизнеса и организации в первую очередь необходимо позаботиться о лояльности клиентов. От того, будут ли они продолжать пользоваться вашими услугами и товарами, от привлечения и плодотворной работы с новыми зависит рост доходов. Программа для работы с клиентами от компании «Универсальная Система Учета» обеспечит вам как повышение качества взаимодействия, оптимизацию персонала, анализ работы с клиентами, так и автоматизацию различного вида отчетности и документооборота.

Программа для учета работы с клиентами обеспечивает автоматизацию создания единой базы данных. Это избавит вас от ведения несвязанных между собой таблиц в других приложениях или от хранения бумажной документации. В любой момент по базе можно выполнить поиск с управлением различными фильтрами, контролем категорий или сортировкой по определенным признакам. Так, к примеру, при звонке частого покупателя, заказчика или посетителя с помощью компьютерной программы для работы с клиентами вы сразу же узнаете всю контактную информацию, его предпочтения и историю работы с клиентом, отчеты персонала.

Программа учета работы с клиентами получает управление и контроль над системой планирования заданий для персонала. Теперь ваши сотрудники не забудут о важном звонке или о напоминании контрагенту о предоставлении определенной документации. В качестве программы обработки претензий клиентов вы получите базу данных с отметками о своих сотрудниках, точном времени и датах общения.

Организация работы с контрагентами получит и должный контроль благодаря наделению пользователей различными правами. Так рядовой персонал будет иметь доступ только ко входящей в область их компетенции информации при использовании программы для менеджера по работе с клиентами. Руководство же получит управление и контроль над планом выполнения поставленных указаний, над аудитом внесенных изменений, будет обеспечено автоматизацией отчетности.

Наша программа системы учета работы с клиентами имеет индивидуально настраиваемый интерфейс с возможностью контроля всего, начиная от управления определенными категориями поиска и заканчивая стилем окна и вкладок. Предназначенная для работы с покупателями программа автоматизации действует по локальной сети и интернету. Имеет контроль удаленного доступа и управление блокировкой в случае, если ваш сотрудник, к примеру, отошел от рабочего места.

Автоматизация учета работы с клиентами – важный аспект ведения современного бизнеса, позволяющий минимизировать издержки, привлечь новых и удержать старых посетителей, покупателей и заказчиков. Все это и многое другое гарантирует программа по ведению учета работы с клиентами от компании «УСУ»!

Программой могут пользоваться:

Анатолий Вассерман представляет новую версию 5.0 программы УСУ

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Анатолий Вассерман родился 9 декабря 1952 года. Окончил Одесский технологический институт холодильной промышленности, по специальности инженер. После окончания института работал программистом. Затем - системным программистом. Впервые на экране появился в 1989 году в клубе «Что? Где? Когда?», затем - на «Брэйн-ринге». В телевизионной «Своей игре» одержал пятнадцать побед подряд в 2001-2002 годах и стал лучшим игроком десятилетия в 2004 году. Пятикратный чемпион Украины по спортивной версии «Своей игры». Четырёхкратный чемпион Москвы по спортивной версии «Своей игры», бронзовый призёр того же соревнования, серебряный 2017 года. Серебряный призёр «Знатокиады» - Всемирных игр знатоков - 2010 года по «Своей игре».

Дополнение к программе для профессиональных управленцев - Библия Современного Руководителя

Дополнение к программе для профессиональных управленцев: для развития бизнеса и повышения доходов. Уникальный продукт, разработанный на стыке двух наук: экономики и информационных технологий. Аналогов нет

Мобильное приложение USU

С развитием технологий жизнь ускоряется. Везде нужно успеть – ведь чем быстрее делаешь дела, тем больше зарабатываешь. По этой причине очень важно иметь под рукой многофункциональное мобильное приложение.

Александр Друзь об Универсальной Системе Учета

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Александр Друзь - первый магистр интеллектуальной игры "ЧГК". Шесть раз награждался призом "Хрустальная сова" как лучший игрок клуба. Обладатель "Бриллиантовой совы" – приза лучшему игроку. Чемпион телевизионной версии «Брейн-ринга». В телевизионной передаче «Своя игра» выигрывал «Линейные игры», «Суперкубок», выигрывал с командой «III Кубок Вызова», установил абсолютный рекорд результативности за одну игру. Автор и ведущий интеллектуальных игр и познавательных программ на различных телеканалах.

Максим Поташёв об эффективности программы УСУ

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Максим Поташев - магистр игры «Что? Где? Когда?», четырёхкратный обладатель приза «Хрустальная сова», дважды чемпион мира, трижды чемпион России, шестикратный чемпион Москвы, трёхкратный победитель Открытого чемпионата Москвы по игре «ЧГК». По итогам всеобщего зрительского голосования в 2000 году признан лучшим игроком за все 25 лет существования элитарного клуба. За кандидатуру Максима Поташёва проголосовало 50 тысяч телезрителей программы. Получил «Большую хрустальную сову» и главный приз юбилейных игр - «Бриллиантовую звезду» магистра игры. Член правления и с 2001 года - вице-президент Международной ассоциации клубов. По профессии - математик, маркетолог, бизнес-тренер. Окончил факультет управления и прикладной математики, преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ. В августе 2010 года избран президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России». Возглавляет консалтинговую компанию, которая помогает различным организациям решать задачи, связанные с продажами, маркетингом, клиентским сервисом и оптимизацией бизнес-процессов.

Сергей Карякин о тактике в бизнесе

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Сергей Карякин. В возрасте 12 лет стал самым молодым гроссмейстером в истории человечества. Внесён в Книгу рекордов Гиннесса. Одержал победу в турнире претендентов. Обладатель Кубка мира ФИДЕ. Чемпион мира по быстрым шахматам, чемпион мира по блицу. Заслуженный мастер спорта Украины. Заслуженный мастер спорта России, гроссмейстер России. Награждён орденом «За заслуги» ІІІ степени. Член Общественной палаты Российской Федерации VI состава. Неоднократный победитель детских и юношеских чемпионатов мира и Европы. Победитель и призёр ряда крупных турниров. Чемпион XXXVI Всемирной Шахматной олимпиады в составе сборной Украины, серебряный призёр Олимпиады в составе сборной России. На своей доске показал лучший результат и получил первый индивидуальный приз (на 4 доске). Чемпион России с лучшим результатом на 1-й доске. Чемпион мира в составе сборной России. Полуфиналист Кубка мира. Победитель ряда международных турниров.

Возможности контроля и управления работой с клиентами

Для ведения базы клиентов в нашей компании методом проб и ошибок мы выбрали Exiland Assistant. После внедрения этой системы наш отдел продаж показал положительную динамику, команда стала работать более эффективно, чем раньше. Скорость обработки заказов возрасла на 22%, мы получили хороший отклик от наших клиентов.

Менеджер по продажам - интересная и необычная профессия, освоить которую может любой: студент, профессор, музыкант. Однако, добиться успеха в этой нише удается далеко не всем. Успех менеджера зависит как от личностных качеств, таланта продавать, так и от владения накопленной клиентской базой . Именно такие менеджеры всегда остаются на гребне волны.

Иметь под рукой структурированный список контактов с адресами, осуществлять быстрый поиск по ним, знать кому следует позвонить сегодня - это и есть основа успешных продаж.

Даже если у вас небольшая организация, уже сейчас следует позаботиться о правильном хранении и обновлении контактов предприятий и людей.

Ведение базы клиентов должно быть простым

Выбор инструмента - важный шаг

Нам было необходимо, чтобы программа была настолько проста, что в ней с первого дня мог бы работать новый сотрудник , чтобы для поддержания работоспособности системы и обучения менеджеров не пришлось нанимать отдельного сотрудника. К тому же возникла острая необходимость объединить всех клиентов в одну общую базу данных , чтобы с ней смогли работать все сотрудники фирмы со своих компьютеров.

Для учета клиентов и, вообще, базы контактов необходим удобный, простой и функциональный программный инструмент - так называемая CRM-система (система взаимоотношений с клиентами). Но, к сожалению, большинство CRM достаточно громоздкие и неудобные, к тому же - дорогие.

Поиск идеальной программы подзатянулся...

Как правило, те, кто только начинают свой бизнес, ведут список в Excel, но ведение базы клиентов в Excel с напоминанием невозможно. Поэтому Excel мы даже не стали рассматривать в качестве базы данных (БД).

Искали подходящую программу среди сетевых многопользовательских органайзеров, чтобы руководитель мог видеть работу всех менеджеров. Online органайзеры нам не подходят - они хранят данные на сайте поставщика услуг, что не обеспечивает нужного уровня безопасности данных . К тому же они малофункциональны.

В WinOrganizer имеется возможность создавать только список друзей, знакомых (и то она тормозит, когда база сильно разрастается), а создавать базу по предприятиям не позволяет.

Outlook оказалась довольно громоздкая, слишком сильно тормозила. Также Outlook не имеет закладок, не удобно реализована фильтрация, что затрудняет поиск конкретной записи. Для человека, ценящего свое время, это недопустимо, поэтому нам пришлось от нее отказаться и продолжить поиски более подходящей программы.

Следующим кандидатом стала известная всем Microsoft Access. Что оттолкнуло после установки - нет простоты и интуитивной понятности. Ее мы быстро забраковали, так как для эффективной работы с ней требовалось, как минимум, уметь программировать на Visual Basic, быть знакомым с основами проектирования баз данных и знать SQL. Реалии современного бизнеса таковы, что любой менеджер рано или поздно уходит, а чтобы обучить работе с Microsoft Access нового сотрудника потребуется как минимум несколько месяцев, что абсолютно неприемлемо для фирм находящихся в условиях жесточайшей конкуренции.

Поиски подзатянулись... Однако мы не сдавались, и однажды скачав очередной органайзер на официальном сайте , мы поняли, что нашли как раз то, что так долго искали. Этой программой оказался сетевой органайзер Exiland Assistant Enterprise . Он выгодно отличался от аналогов. Например, в LeaderTask поле контакта не содержит строки для Skype, соц.сетей, телефоны не разграничены на домашний, сотовый и рабочий, информацию о клиентах в нее вносить нельзя, так как эта функция не предусмотрена. И вообще, LeaderTask - это больше менеджер задач, чем софт для управления клиентами.

А в Exiland Assistant есть все, что нам нужно. Можно также расширять структуру данных - добавлять свои поля ввода , если предусмотренных программой недостаточно. Данные хранятся в надежно защищенном файле на одном из ПК в локальной сети предприятия, а не где-то в облаке.

Работа с клиентской базой в Exiland Assistant

Органайзер Exiland Assistant отличается простотой и удобством по мнению руководителей отдела продаж ряда российских компаний. Клиентская база, накопленная в программе Exiland Assistant, является эффективным ресурсом в процессе продаж .

Органайзер позволяет структурировать контакты , вести списки как физических лиц, так и организаций. Для этого в программе существуют разделы "Контакты" и "Организации".

Из чего состоит программа?

Бесплатная программа Exiland Assistant Free

Программа органайзер содержит 6 основных разделов:

• Контакты
• Организации
• Задачи
• Заметки
• Ссылки
• События

В первых двух разделах вы можете создавать электронную картотеку людей и предприятий . Для ведения перечня людей и организаций наибольший интерес вызывают первые 2 раздела + раздел "События", поскольку позволяют не только хранить детальную информацию о каждом человеке и предприятии, но и планировать по ним события: звонки, встречи, вести историю общения с ними, записывать результаты обзвона или переписки.

Звонки, встречи, задачи: Как не упустить ни одного покупателя?

Планируйте любые дела с клиентом на закладке События в карточке человека или организации - ежедневник напомнит о событии заранее, чтобы вы не забыли вовремя связаться с потенциальным клиентом, напомнить ему о его заказе, предложить скидку или выставить счёт. После наступления события, запишите результат звонка/встречи и т.п. Кстати, допустимый список типов событий и результатов вы можете настроить самостоятельно в меню Сервис/Настройки на закладке "События" в соответствии с вашими потребностями.

Рассылка акций, прайс-листов, коммерческих предложений клиентам по e-mail

Вышел новый прайс-лист? Вы запустили акцию? Не забудьте сделать автоматическую e-mail рассылку потенциальным клиентам прямо из Exiland Assistant. Для этого достаточно один раз составить текст письма (шаблон), выбрать получателей из ваших контактов, указать свой ящик, от которого планируете рассылать и запустить рассылку. Все это можно сделать, используя меню Сервис/E-mail рассылки в версиях Personal и Enterprise (данная функция отсутствует в версии Free - в бесплатном органайзере вы можете лишь настроить рассылку и отправить пробное письмо на указанный ящик, чтобы проверить, в каком виде оно будет доставлено).

Хорошее сочетание функционала и простоты

Первое, что сразу же бросилось в глаза, когда мы впервые воспользовались Exiland Assistant - это ее возможности и простота в использовании. Уже на следующий день все менеджеры в компании свободно могли в ней работать - вести базу своих клиентов . Приятным моментом, выгодно отличающим этот ежедневник от остальных, стала для нас возможность:

• Добавлять новые, переименовывать существующие названия полей строго под свои нужды
• Возможность e-mail рассылки акций по базе контактов , прайс-листов, предложений по скидкам по заранее настроенному шаблону с автоматической подстановкой данных из БД в нужные места шаблона.
• Автоматическое формирование любых документов в Word с подстановкой в них данных из клиентской базы.

Сначала мы скачали и попробовали бесплатную Free-версию органайзера , а установив серверную версию органайзера Enterprise, мы просто не могли нарадоваться ей - все сотрудники могли вносить изменения на своем компьютере, и все изменения в БД после автоматической синхронизации с сервером без малейшего нашего вмешательства появлялись на всех компьютерах.

Немного поработав с этой программой, мы заметили еще одну отличительную особенность: настроив в напоминании конкретного исполнителя задачи, напоминание появлялось только на его компьютере и не мешало остальным заниматься своей работой.

Чтобы не быть голословным приведу конкретные примеры: Exiland Assistant состоит из шести основных разделов: Контакты, Организации, Задачи, Заметки, Ссылки интернета, События . Поскольку нашу фирму интересуют преимущественно разделы "Организации" и "Задачи", то остановлюсь более подробно именно на них. Раздел "Контакты" (физ.лица) и "Заметки" мы скрыли (через Сервис/Настройки/Интерфейс), приспособив программу именно для своей фирмы. Раздел "Организации", где мы начали вести базу организаций, переименовали в "Клиенты".

Каждый менеджер имеет свою группу контактов (для каждого пользователя создали соответствующую подгруппу по его фамилии), причем клиенты как видно на рисунке находятся в разных городах. Приходя на работу, менеджер работает индивидуально со своей группой, иногда сверяясь при помощи быстрого поиска с данными других менеджеров (чтобы не внести случайно в свою БД чужого клиента).

Какие разновидности программы существуют?

Всего у программы Exiland Assistant существует три редакции:

• Free (однопользовательская бесплатная, имеющая основной набор функций). Создана преимущественно для домашних пользователей;
• Personal (платная однопользовательская с расширенным набором возможностей);
• Enterprise (сетевая многопользовательская). Рассчитана на работу в офисе. Позволяет вести БД клиентов и задач по проектам группе пользователей (у каждого пользователя могут быть свои права).

Ваша задача, в первую очередь, понять, какая редакция Exiland Assistant: сетевая или однопользовательская вам подойдёт для организации клиентской базы .

Если с версией вы уже определились, можете бесплатно скачать базу клиентов (Free или Демо-версию Enterprise) с официальной страницы загрузки и установить её, следуя простой пошаговой инструкции в файле readme.txt

Переход между версиями предусмотрен, поэтому вы легко сможете перейти например от демо-версии к полной без потери данных.

Бесплатная версия Free (локальная однопользовательская)

Программу для ведения клиентской базы возможно скачать бесплатно - это версия Free . Она имеет базовый набор возможностей и больше подойдет для дома.

В раздел задачи мы вносим информацию о том, когда и кому отгрузить товар или позвонить. Раздел ссылки на сайты как нельзя лучше подходит для хранения сайтов поставщиков и конкурентов, что позволяет быть нам всегда в курсе последних изменений, и более оперативно реагировать на них.

Версия Personal (локальная однопользовательская)

Существует также Персональный органайзер Exiland Assistant Personal - однопользовательская, подойдет как для домашнего использования, так и для малого офиса для ведения базы данных отдельным сотрудником.

Хотя мы и не используем разделы "Контакты" и "Заметки" на работе, но для домашнего использования они являются очень удобными. Например, в разделе "Контакты" можно хранить информацию о своих друзьях, знакомых, коллегах, родственниках. Достаточно кликнуть на любого человека в таблице, как тут же на боковой панели (панели детализации) отображаются все необходимые сведения об этом человеке:

• фотография;
• средства связи (телефоны, e-mail адреса, учетки в соц.сетях);
• адрес прописки и проживания;
• возраст;
• хобби;
• и другая детальная информация о человеке;

Для удобства при домашнем использовании программы можно скрыть раздел "Организации" и другие. В заметках можно сохранить внезапно нахлынувшую мысль, рецепт пирога или любую другую информацию и потом, при необходимости, быстро ее найти, используя быстрый или детальный поиск.

Версия Enterprise для ведения базы клиентов (сетевая многопользовательская)

Для того чтобы создать общую базу данных для всего предприятия необходимо установить в дополнение ее серверную часть, которая называется Exiland Assistant Server и поставляется бесплатно с версией Enterprise. Enterprise версия - для ведения актуальной клиентской БД в организации, где необходим доступ с любой машины локальной сети. Exiland Assistant Server - это отдельная программа, которую можно установить на отдельный компьютер или компьютер одного из пользователей, которая чаще всего включена и доступна по локальной сети. Ее назначение - синхронизация данных клиентского ПК с центральной базой данных. Страница программы

Как начать работу с программой?

Скачайте бесплатную версию Free, если вам достаточно однопользовательской версии или Демо-версию Enterprise, если планируете работать с клиентской базой в локальной сети одновременно группой пользователей.

Распакуйте скаченный zip-файл. Появится папка, в которой вы найдете файл readme.txt с простой пошаговой инструкцией по установке и настройке. Установка достаточно проста и рассчитана на малоопытного пользователя ПК.

Приятной особенностью можно назвать наличие в программе модуля импорта данных из Microsoft Excel и OpenOffice Calc, а также из csv-файлов . Поэтому, если вы ведете список людей в Excel, то без проблем сможете импортировать его в Exiland Assistant, чтобы не перенабирать вручную .

Подводим итог

Exiland Assistant - универсальный инструмент, прекрасно подойдет для большинства задач по привлечению клиентов для менеджеров по продажам любой сферы производства или услуг и для домашнего использования. К тому же он заменит сразу несколько программ : книжку контактов, хранитель ссылок и заметок, хранитель паролей, органайзер (планировщик задач), программу для хранения контактов , дневник мыслей и т.п.

Каждому предпринимателю, современному деятельному человеку я бы посоветовал эту замечательную программу-органайзер для Windows и для личного использования, и для ведения базы клиентов и задач по проектам.

Вообще, Exiland Assistant объединяет в себе множество удобных в ежедневной работе функций и при этом сохраняется простота освоения и использования. Возможность совершать холодные звонки прямо из программы (+ интеграция со Skype), рассылать письма по своей базе потенциальных клиентов, распечатывать на принтере, сортировать, фильтровать, выполнять быстрый поиск, синхронизировать контакты людей с Microsoft Outlook, импортировать данные из Excel, экспортировать данные в HTML, Word, Excel, txt и т.д. - это только краткий перечень дополнительных сервисных возможностей, повышающих удобство работы с БД.

Exiland Assistant прост и эффективен и вполне подойдет малому бизнесу - молодым компаниям , которые на рынке менее 10 лет.

Работа с клиентами

Работа с клиентами является важной и неотъемлемой частью бизнеса. Внимательность к клиентам и совершенствование работы с ними залог успешного ведения предприятия. Мы предлагаем Вам программу для клиентов, которая справиться со всеми сложными задачами. Программа для базы обладает многопользовательским интерфейсом, который поможет Вам разграничить доступ к базе данных. Благодаря такой функции, в программе для клиентов возможно просматривать хронику работы по каждому пользователю и даже по каждому клиенту.

Программа для клиентов очень проста в использовании, что позволит разобраться людям с разным возрастом и с разным типом мышления. Удобное расположение меню позволяет легко ориентироваться в системе и совершать управление списками.

Работая с программой для клиентов Вы имеете три основных меню: модули, справочники и отчеты. Такая простая навигация позволяет вести очень емкую работу и совершенствовать учет с покупателями и заказчиками, учет клиентов, ведение реестра и учет покупателей. Каждодневная работа с клиентами нуждается в более точном использовании информации. Если Вы будете использовать наше ПО учет клиентов, то частой категорией для работы будет "Контрагенты". В ней Вы сможете вести систематизированный учет контрагентов. Программа АРМ здесь покажет Вам удобную базу данных, где каждый клиент под своим индивидуальным номером будет находится в своей редактируемой строке. Это позволяет вести быстрый поиск клиента по любому из полей. Вы также можете воспользоваться карточной системой со штрих кодами, и каждого клиента искать по индивидуальному коду. Для Вас это станет полной автоматизацией.

В программе АРМ Вы сможете очень точно заполнить информацию по клиенту, разделить их на категории, каждому клиенту выбрать свой прайс–лист и указать номер карты, осуществлять ведение реестра акционеров. Удобно то, что Вы можете указывать в полях не только наименование или название клиента, но и контактное лицо. Указав дату рождения Вы сможете поздравлять его с праздниками и возможно давать какие–то поощрения. Таким образом Вы покажите свою внимательность к клиенту. А также осуществлять в базе управление контактами и управление клиентами. Также по данному полю есть специальный отчет, который покажет Вам клиентов и дату их рождения на какой–то определённый период.

В программе Вы можете вести расчеты с заказчиками, а также расчеты с покупателями и заказчиками и учет расчетов с покупателями.

Автоматизированная система учета – это комплексный подход к учету клиентов и покупателей в любой сфере.

Удобный модуль в программе клиент - это рассылка. Работая с рассылкой Вы можете привлечь больше покупателей. Указав в поле сотовый телефон, Вы можете осуществлять рассылку клиентам, уведомив их, например, о скидках или поздравив с праздником. Также возможно делать рассылку на почтовые ящики. Вы не забудете клиента, а программа для учета клиентов даст Вам сделать это точно и быстро. Рассылка посредством программы для клиентов имеет три важных категории: ошибки, рассылка и шаблоны. Эти три подмодуля позволят Вам автоматически совершать работу с рассылкой, тщательно следить за качеством работы данной сферы. Вы можете указать дату, вид получателей, тему и статус рассылки. Подмодуль "Ошибки" покажет Вам не только код ошибки, но и ее содержание и от какого пользователя была совершенна ошибка, ее дата и время.

Автоматизированные системы управления позволяет Вам не только работать с клиентами, но и вести отчетности по сотрудникам, осуществлять учет расчетов с заказчиками, учет ценных бумаг, Вы обладаете специальным отчетом, который покажет работу по времени каждого сотрудника с программой клиент за определенный период.

AРМ скачать бесплатно можно в виде усеченной версии на нашем сайте или обратившись к нам по электронной почте. Приобретая программу Вы будете иметь автоматизированное рабочее место.

Вы можете совершать планирование работы с клиентами посредством нашей программы клиент. Открывая отчет по работе с клиентами, Вы увидите действия Вашего сотрудника за определенный период. ERP системы – это наша программа, со всеми ее возможностями.

Программа клиент CRM системы очень универсальна, является отличным решением для работы с клиентами, сотрудниками и предприятием! Осталось только связаться с нами!

Видео программы для клиентов

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Анатолий Вассерман о новой версии 5.0 программы УСУ

Кроме мнений о программе USU обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Анатолий Вассерман родился 9.12.1952г. По образованию инженер, окончил Одесский технологический институт холодильной промышленности. После окончания института устроился работать программистом, затем - системным программистом. Впервые на экране появился в 1989 году, приняв участие в клубе «Что? Где? Когда?» и на «Брэйн-ринге». В телевизионной «Своей игре» одержал пятнадцать побед подряд в течение двух лет, с 2001 по 2002 гг. и стал лучшим игроком десятилетия в 2004 году. По спортивной версии «Своей игры» становился пятикратным чемпионом Украины. Четырёхкратный чемпион Москвы по спортивной версии «Своей игры», бронзовый и серебряный призёр 2017 года. Серебряный призёр «Знатокиады», Всемирных игр знатоков в 2010 году по «Своей игре».

Дополнение к программе для профессиональных управленцев - Библия Современного Руководителя

Дополнение к программе для профессиональных управленцев: для развития бизнеса и повышения доходов. Уникальный продукт, разработанный на стыке двух наук: экономики и информационных технологий. Аналогов нет

Мобильное приложение USU

С развитием технологий жизнь ускоряется. Везде нужно успеть – ведь чем быстрее делаешь дела, тем больше зарабатываешь. По этой причине очень важно иметь под рукой многофункциональное мобильное приложение.

Александр Друзь об Универсальной Системе Учета

Кроме мнений о программе USU обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Среди них первый магистр интеллектуальной игры "ЧГК" Александр Друзь. Шесть раз награждался призом "Хрустальная сова" в качестве лучшего игрока клуба. Обладатель "Бриллиантовой совы" – приза лучшему игроку. Получил звание чемпиона телевизионной версии «Брейн-ринга». В телевизионной передаче «Своя игра» выигрывал «Линейные игры», «Суперкубок», выигрывал с командой «III Кубок Вызова», поставил абсолютный рекорд результативности за одну игру. Автор и ведущий интеллектуальных игр и познавательных программ на различных каналах телевидения.

Максим Поташёв об эффективности программы УСУ

Кроме мнений о программе USU обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Максим Поташев - магистр игры «Что? Где? Когда?», четырежды стал обладателем приза «Хрустальная сова», дважды чемпион мира, трижды чемпион России, шестикратный чемпион Москвы, трёхкратный победитель Открытого чемпионата Москвы по игре «ЧГК». По итогам всеобщего зрительского голосования в 2000 году признан лучшим игроком за все годы существования элитарного клуба, созданного в 1975г. За кандидатуру Максима Поташёва проголосовало 50 тысяч телезрителей программы. Вручены «Большая хрустальная сова» и главный приз юбилейных игр - «Бриллиантовая звезда» магистра игры. Член правления и с 2001 года - вице-президент Международной ассоциации клубов. По профессии - математик, маркетолог, бизнес-тренер. Окончил факультет управления и прикладной математики, преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в Московском физико-техническом институте. В августе 2010 года назначен президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России». Возглавляет консалтинговую компанию, помогающую различным организациям решать задачи, связанные с продажами, маркетингом, клиентским сервисом и оптимизацией бизнес-процессов.

Сергей Карякин о тактике в бизнесе

Кроме мнений о программе USU обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Сергей Карякин. В возрасте 12 лет стал самым молодым гроссмейстером в мировой истории, что вошло в Книгу рекордов Гиннесса. Одержал победу в турнире претендентов. Награжден Кубком мира ФИДЕ. Чемпион мира по быстрой шахматной игре, чемпион мира по блицу. Заслуженный мастер спорта Украины. Заслуженный мастер спорта России, гроссмейстер России. Получил орден «За заслуги» ІІІ степени. Член Общественной палаты Российской Федерации в шестом составе. Неоднократный победитель детских и юношеских чемпионатов мира и стран Европы. Победитель и призёр множества крупных турниров. Чемпион XXXVI Всемирной Шахматной олимпиады в составе сборной Украины, серебряный призёр Олимпиады в составе сборной России. На своей доске в турнире показал лучший результат и получил первый индивидуальный приз (на 4 доске). Чемпион России с лучшим результатом на 1-й доске. Чемпион мира в составе сборной России. Вошел в полуфинал Кубка мира. Победитель ряда международных турниров.

Возможности программы для учета клиентов

Ниже представлен краткий перечень возможностей программы УСУ - Универсальной Системы Учета. В зависимости от конфигурации программного обеспечения список возможностей может меняться – становиться меньше или больше.

• В программе контроля клиентов поддерживается одновременная работа нескольких пользователей.
• Каждый логин пользователя программы, управляющей учетом клиентов, защищен паролем.
• Управляя программой, каждый сотрудник может периодически изменять свой пароль.
• Программа обеспечит Вам надежный учет и контроль всех клиентов.
• В программе по контролю клиентов поддерживается работа по локальной сети через различные сетевые протоколы.
• Есть возможность управлять программой через интернет, при наличии сети филиалов или если руководитель хочет смотреть управленческую отчетность из дому.
• Работая с управлением учета клиентов, в программе можно выбрать из списка заготовок понравившуюся цветовую схему для отображения окон.
• В заголовке главного окна будет выводиться название Вашей организации.
• При учете клиентов, каждый отчет будет формироваться с логотипом и реквизитами Вашего предприятия.
• Программа, автоматизирующая учет клиентов, поддерживает работу с несколькими открытыми окнами, между которыми можно легко переключаться с помощью вкладок.
• Мы заботимся о наших клиентах!
• Работая с контролем клиентов, Вы можете в настройках программы задать название своей организации, контактные данные и реквизиты.
• Вам не составит особого труда работать с программой и автоматизировать Вашу организацию. Главное меню программы реализовано просто и понятно. Оно состоит всего из трех пунктов: модули, справочники и отчеты. Модули нужны для повседневной работы, справочники - для настройки программы под особенности вашей фирмы, а с помощью отчетов можно анализировать результаты работы за любой период времени.
• С учетом возможных праздников, в программе можно поздравлять клиентов с днем рождения или с любыми другими праздниками.
• При контроле клиентов, с помощью массовых рассылок можно уведомлять клиентов о проводимых акциях или скидках.
• Рассылку SMS-сообщений можно выполнять на операторов сотовой связи по всему миру, чтобы клиенты могли получать Ваши уведомления, где бы они не находились.
• Автоматизация позволяет руководителю создавать целый список управленческих отчетов.
• В программном обеспечении по управлению клиентами ведется аудит по действиям каждого пользователя.
• Автоматизируя учет клиентов, вы будете использовать блокировку при редактировании любой записи таблицы, чтобы несколько одновременно работающих сотрудников не перезаписали вносимую другим человеком информацию.
• Клиентская база проста и удобна. В программе работает быстрый поиск по первым буквам.
• Программа учитывает и поддерживает фильтрацию данных.
• Учитывая данные, можно легко группировать их, а полученные группы сворачивать и разворачивать. В программном обеспечении новую информацию можно добавлять не только методом добавления, но и копированием имеющейся строки.
• При управлении учетом клиентов, в программе нельзя ничего удалить случайно, всегда выйдет сообщение с подтверждением.
• В программе, контролирующей учет клиентов, при удалении информации из системы сотрудник компании должен будет указать причину удаления.
• Контролируя работу компании, любую информацию можно обновить самостоятельно или выставить автоматическое обновление, чтобы всегда видеть актуальные данные.
• Программа поддерживает импорт данных. Например, можно в начале работы с системой учета загрузить список клиентов.
• Любой аналитический отчет можно распечатать.
• Вы сможете контролировать работу своей организации на новом уровне. Каждый отчет можно экспортировать во множество известных форматов.
• При экспорте информации в программу MS Excel можно использовать старый и новый форматы файлов.
• Практически все отчеты в программе, учитывающей клиентов, формируются за указываемый период времени, что позволяет анализировать определенный день, месяц или год.
• Программа автоматизации учета клиентов может формировать отчет по каждому городу при наличии филиалов в разных городах.
• Начнем автоматизацию вашей компании вместе!
• Программное обеспечение УСУ - Универсальная Система Учета - включает также множество других возможностей!

Постоянная путаница в информации, невозможность собрать и проанализировать статистику, нестабильность в продажах – верные спутники компаний, которые не ведут учёт заявок, заказов и платежей клиентов вообще или делают это по старинке, в амбарных книгах. Решить все эти проблемы разом можно, достаточно установить специальную программу для ведения клиентской базы

Почему вам стоит пользоваться программой для учёта клиентов

Система учёта клиентов и сделок (CRM) - самое настоящее подспорье для любого бизнеса. Оцените преимущества, которые вы получите, внедрив такую новинку:

• Избавление от путаницы. Программа для учёта клиентов с подробной базой данных помогает внести ясность в рабочий процесс. Вы и ваши сотрудники всегда будете знать, сколько, чего и когда было продано, как много клиентов обслужено и т. д. Всё это положительно скажется на продуктивности вашей компании.
• Повышение лояльности клиентов. Программа для учёта клиентов и услуг позволяет разделять покупателей по степени важности. Создавайте списки ключевых клиентов и предлагайте им особые условия. Заглядывайте в список потенциальных клиентов и разрабатывайте стратегию по их превращению в преданных фанатов вашего товара или услуг.
• Возможность сбора статистики и её подробного анализа. Автоматизация учёта и регистрации заявок клиентов несёт в себе ещё одну пользу: вы всегда сможете просмотреть статистику за прошедшее время, выявить слабые и сильные стороны и направить все силы на устранение недостатков и развитие достоинств.

YCLIENTS – удобный облачный сервис учёта клиентов

Учёт и управление клиентами могут и должны быть удобными! Именно под таким девизом мы создали YCLIENTS – облачный сервис со всеми функциями CRM. С нами вы:

1. Запомните каждого клиента. В базу данных YCLIENTS вносится не только основная информация о заказчике, но также его полная история посещений, анализ предпочтений и другие необходимые данные.
2. С лёгкостью выгрузите информацию. Для того чтобы экспортировать данные из клиентской базы CRM YCLIENTS, вам не придётся прилагать особых усилий. Получить информацию можно буквально в несколько кликов, и вы сами сможете указать, у кого есть право это делать.

Просматривайте список клиентов онлайн - это удобно

Если от внедрения CRM вас останавливает только то, что придётся устанавливать и постоянно обновлять приложение для учёта клиентов, то у нас хорошие новости. YCLIENTS не требует установки, так что вы сможете смотреть списки клиентов онлайн совершенно бесплатно, используя для этого любое устройство - телефон, планшет, ПК.

Ведение базы клиентов и сделок в CRM ещё никогда не было таким простым и удобным! Попробуйте бесплатную демо-версию YCLIENTS или сразу выберите подходящий тариф и начните работать с нашей системой учёта клиентов и заказов. Обо всех возможностях программы узнавайте по номеру